Заказы и накладные
Не отображаются мои заказы. Что делать?
Проверьте тип заказов и фильтр по статусу в разделе «Заказы».
Если данные не совпадают с Kaspi, подождите 2-3 минуты и обновите страницу браузера. Если заказы все равно не появились, нажмите «Обновить заказы» и дождитесь завершения процесса.
Почему заказы не перешли из «Упаковка» в «Передача»?
После изменения статуса в кабинете Kaspi подождите 2-3 минуты и обновите страницу браузера.
Если заказов много, возможна задержка из-за формирования накладных на стороне Kaspi. Если статус не обновился, нажмите «Обновить заказы».
Можно ли включить автопринятие заказов?
Нет. В Kaskyr нет функции автопринятия заказов.
Заказы нужно принимать в обычном порядке.
Как склеивать накладные?
Откройте Kaskyr → Накладные и нажмите «Склеить все накладные».
Kaskyr объединит накладные в один файл. Файл скачается автоматически, после этого его можно отправить на печать.
Почему формат накладных неправильный?
Проверьте, что тип принтера в Kaspi и Kaskyr совпадает.
В Kaspi: Настройки → Kaspi доставка → Формат накладных. В Kaskyr: Настройки → Тип принтера для склеивания накладных.