Топ 10 вопросов
Какие функции есть у Kaskyr?
Kaskyr помогает автоматизировать рутинные задачи продавца на Kaspi: дэмпинг цен, предзаказ, учет остатков, импорт и экспорт, заказы, накладные и аналитику магазина.
Подробнее: Kaskyr 101
Как начать работу с Kaskyr?
Зарегистрируйтесь, войдите по SMS-коду и подключите магазин Kaspi.
После подключения магазина выберите нужный раздел Kaskyr: Товары, Дэмпинг, Предзаказ, Заказы, Накладные или Подписка.
Подробнее: Начало работы
Как подключить магазин?
Нажмите «Связать с Kaspi магазином» и введите основной номер телефона от кабинета продавца Kaspi.
Выберите магазин из списка, нажмите «Продолжить» и дождитесь завершения интеграции.
Подробнее: Подключение магазина
Как настроить дэмпинг?
Откройте Kaskyr → Товары → Дэмпинг. Найдите товар, включите переключатель «Дэмпинг» и укажите минимальную и максимальную цену.
Подробнее: Дэмпинг цен
Почему дэмпинг не работает?
Причин может быть несколько: лимит Kaspi, задержка обработки цены, высокая конкуренция, слишком маленький шаг дэмпинга или настройки, которые не позволяют менять цену.
Проверьте минимальную и максимальную цену, стратегию, фильтр конкурентов и лимит Kaspi.
Подробнее: Дэмпинг цен
Как настроить предзаказ?
Откройте Kaskyr → Товары → Предзаказ. Найдите товар и укажите количество дней предзаказа.
Перед настройкой убедитесь, что товар прикреплен к карточке Kaspi и синхронизирован в Kaskyr.
Подробнее: Предзаказ
Что такое учет остатков?
Учет остатков помогает понимать, сколько товара реально доступно для продажи.
Kaskyr учитывает заказы, отмены, возвраты и частичные возвраты. При нулевом остатке можно ничего не делать, снять товар с продажи или включить предзаказ.
Подробнее: Учет остатков
Как оплатить подписку?
Откройте Kaskyr → Подписка, выберите тариф и нажмите «Продолжить».
Счет на оплату будет автоматически выставлен по указанному номеру телефона.
Подробнее: Оплата и тарифы
Я оплатил, но Kaskyr не работает. Что делать?
Проверьте, что вошли в тот аккаунт, с которого оплатили подписку.
Если аккаунт правильный, подготовьте чек об оплате в PDF и обратитесь в поддержку Kaskyr.
Подробнее: Оплата
Как склеивать накладные?
Откройте Kaskyr → Накладные и нажмите «Склеить все накладные».
Kaskyr объединит накладные в один файл. Файл скачается автоматически, после этого его можно отправить на печать.
Подробнее: Заказы и накладные