Оплата
Как оплатить подписку?
Откройте Kaskyr → Подписка, выберите тариф и нажмите «Продолжить».
Счет на оплату будет автоматически выставлен по указанному номеру телефона.
Я оплатил, но Kaskyr не работает. Что делать?
Проверьте, что вошли в тот аккаунт, с которого оплатили подписку.
Номер аккаунта отображается в разделе «Аккаунт». Историю оплат можно проверить в разделе «Подписка» → «Настройки». Если все верно, подготовьте чек об оплате в PDF и обратитесь в поддержку.
Как изменить номер для оплаты?
Откройте Kaskyr → Подписка → Настройки.
Добавьте новый номер для оплаты и нажмите «Сделать главным» на актуальном номере.
У меня несколько магазинов. Как понять, за какой выставлен счет?
Проверьте выбранный магазин в Kaskyr и раздел «Подписка».
Если по счету все равно непонятно, обратитесь в поддержку и отправьте номер телефона аккаунта и чек или данные счета.
Деньги будут списываться автоматически?
Нет. Kaskyr может автоматически выставить счет на продление, но вы сами принимаете решение об оплате.
Дата окончания подписки доступна в разделе «Подписка».
Есть рассрочка?
Условия рассрочки зависят от доступных способов оплаты.
Если рассрочка доступна, она будет отображаться при оплате счета. Если не отображается, обратитесь в поддержку Kaskyr.
Где посмотреть историю оплаты?
Откройте Kaskyr → Подписка → Настройки.
В этом разделе доступна история оплат по выбранному магазину.
Как сделать возврат?
Обратитесь в поддержку Kaskyr.
Укажите номер телефона аккаунта, магазин, дату оплаты и приложите чек. Это поможет быстрее проверить платеж.